Chief Operating Officer (COO)

Was ist ein COO?

Ein Chief Operating Officer – auch COO  arbeitet in der Führungsetage von großen und meist international tätigen Unternehmen. Er trägt die Verantwortung für den täglichen Geschäftsbetrieb und stellt sicher, dass die Arbeitsabläufe reibungslos, effizient und profitabel gestaltet sind. Neben der Führung und Anleitung von Mitarbeitern obliegen dem COO auch organisatorische Aufgaben. Er ist tief in die alltäglichen Prozesse des Unternehmens eingebunden und strebt stetig nach deren Optimierung. Während die genauen Zuständigkeiten eines COOs je nach Unternehmen und Branche differieren können, steht überall die operative Führung und die Gewährleistung eines flüssigen Geschäftsbetriebs im Vordergrund.

Zu den Hauptaufgaben eines COOs gehören: 

• Operationsmanagement: Eine zentrale Aufgabe ist die Überwachung der täglichen Geschäftsaktivitäten, um sicherzustellen, dass sie sowohl effizient als auch effektiv ablaufen. Hierzu zählen Planung, Organisation, Durchführung und Überprüfung von Betriebsabläufen.
• Prozessoptimierung: In der Rolle des COO analysierst du bestehende Geschäftsverfahren, erkennst Optimierungspotenziale und setzt Strategien zur Verbesserung der Abläufe um.
• Ressourcenmanagement: Du übernimmst die Verantwortung für den sinnvollen Einsatz von Unternehmensressourcen, sei es Personal, Technik, Finanzen oder Infrastruktur, um die Geschäftsziele effektiv zu realisieren.
• Teamführung: Als COO steuerst und koordinierst du unterschiedliche Teams und Sektoren im Unternehmen. Dabei legst du Wert auf eine positive, effiziente Arbeitsatmosphäre und stimmst die Kommunikation sowie Kooperation der verschiedenen Einheiten aufeinander ab.
• Strategische Planung: Gemeinsam mit dem Führungsteam legst du langfristige Geschäftsrichtungen und Ziele fest. Du unterstützt bei der Ausarbeitung von Plänen, um die Unternehmensvision umzusetzen und sicherzustellen, dass die täglichen Tätigkeiten diese Vision unterstützen.
• Leistungsmessung: Der COO etabliert Messkriterien und Überwachungssysteme zur Bewertung der Unternehmensperformance. Anhand dieser Analysen werden notwendige Anpassungen vorgenommen, um die Unternehmensleistung kontinuierlich zu steigern.

 

Qualifikationen und Vorraussetzungen:  Ein Bachelor-Abschluss, idealerweise ein Master in Business Administration (MBA), sowie weitere Zertifizierungen sind erforderlich. Erfahrung im Geschäftsfeld des Unternehmens ist von Vorteil. COOs verbringen häufig mindestens 15 Jahre in einem Unternehmen und steigen sukzessive in der Hierachieebene auf.  Diese kontinuierliche Entwicklung ermöglicht es ihnen, tiefe Einblicke in die Praktiken, Richtlinien und Abläufe ihres Bereichs zu gewinnen. Da COOs traditionell mehrere Abteilungen leiten, sollten sie kreative Problemlöser mit ausgeprägten Führungsfähigkeiten sein.