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Berufsbild: CRM Manager

Du wolltest schon immer einmal wissen, wie der Alltag eines CRM Managers aussieht, welche Voraussetzungen Du für diesen Job erfüllen musst, welches Gehalt Du erwarten kannst und wie die Jobchancen sind? Mit unseren Berufsbildern stellen wir Dir eine Vielzahl an spannenden Aufgaben aus dem Digital Marketing vor – In diesem Fall die des CRM Managers:

Deine Aufgaben:

In Deiner Rolle als Customer Relationship Manager trägst Du die Verantwortung für den Aufbau langfristiger und stabiler Kundenbeziehungen. Abhängig von den Ergebnissen der Zielgruppenanalyse wählst Du die passenden Kanäle über die Du sie ansprechen möchtest. Das kann z.B über Social-Media, Flyer oder klassische Direktansprache geschehen. Anschließend geht es um die Umsetzung der Kampagne, wo du meist in Zusammenarbeit mit einer Kreativagentur den passenden Content ausarbeitest. Zuletzt stellt das messen des Kampagnenerfolgs und das Ableiten verschiedenster Erkenntnisse für zukünftige Kampagnen einen zentralen Aspekt dar.

Die Vorraussetzungen:

Du besitzt ein erfolgreich abgeschlossen Studium aus dem Bereich Betriebwirtschaftslehre, Psychologie oder Sozialwissenschaft, welches Du idealerweise mit Praktika erweitert hast. Grundsätzlich gilt der CRM-Manager als Quereinsteiger-Beruf. Neben fachlicher Kompetenz in den Bereichen Sales und Marketing bringst Du ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine gewisse Zahlenaffinität mit. Zur Optimierung des Custumer-Relationship-Managements arbeitest Du auch mit Tools wie Salesforce oder Zoho-CRM.

GEHALT:

Einstieg: ca. 30.000-40.000 

Mid-Level: ca. 40.000-60.000 

Führungskraft: ca. 60.000-70.000

Eine Zusammenfassung als PDF findest du hier.

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